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体验馆购买指导 当前位置:首页 > 帮助中心

体验馆购买指导

体验馆购买指导:

尊敬的用户您好,如果您在艺蜂家居体验馆订购商品的过程中遇到任何问题,请您咨询当地体验馆或拨打客服热线:******,我们的工作人员将会为您解答相关疑问。


Q:网站上的产品体验馆都有吗?

A:艺蜂销售的产品款式、类别很多,体验馆由于面积有限,只对部分产品进行了展示。艺蜂在体验馆设置了多台电脑可提供体验后在线选购。

Q:体验馆有现货销售吗?

A:艺蜂销售的产品目前均由佛山总仓库全国配送,体验馆暂未设置库存。您订购后货物由佛山仓库发送到体验馆分仓。

Q:体验馆怎么去?

A:艺蜂为您提供了体验馆乘车路线和地图查询,详情可查询体验馆列表。

Q:体验馆的价格和网站上是一样的吗?

A:艺蜂全国销售价格均以网站标价为准,全国销售价格统一。

Q:体验馆的产品和网站上销售的产品是一样的吗?

A:艺蜂体验馆摆设的样品是艺蜂家具网销售的产品的真实写照,均是同款产品。请放心选购。

Q:体验馆付款模式是怎样的?

A:艺蜂体验馆支持POS刷卡支付、现金支付。

Q:送货上门安装还需支付费用吗?

A:除产品价格外,体验馆的3包服务需支付一定金额的服务费用,服务费用包括产品从佛山到当地城市的物流费用、体验馆送货费用、家具安装费用。服务费用收取标准请查询体验馆服务费用列表。

Q:订货后多长时间能送到?

A:目前艺蜂销售的产品部分备有库存,有库存的产品正常情况下艺蜂仓库部门3个工作日内就可以为您安排发货到体验馆分仓;暂时没有库存的产品需下单到工厂进行生产。备货时间根据当时工厂情况而定,一般备货时间在10-30天不等。艺蜂通过物流全国发货,物流时间根据远近不同大致在3-7天。

Q:如送到的产品发现有损坏怎么处理?

A:如轻微的损坏,家具师傅可以当场处理好的问题我们会为您提供当场处理。如果当场不能处理的问题我们会反馈到艺蜂售后部门,由售后部门安排处理。损坏严重的产品我们会为您提供退换服务。

Q:我家在体验馆城市下辖的一个县城里,可以由体验馆送货上门安装服务吗?

A:艺蜂体验馆送货上门安装服务暂时只针对体验馆城市的市区和郊区,下辖的县城或县级市可直接在艺蜂家居网订购,艺蜂通过物流为您发货到当地物流点;县以下区域如果物流不能达到,需到所在县取货。


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