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退款说明

如何申请退款

为了给广大消费者带去更好的购物体验特制定以下退款流程,凡产生退款订单请按以下流程进行退 款。本公司财务部门至收到退款单3个工作日内将进行退款操作,请确保您提供的退款信息正确无误。


一、发货前,退款

取消订单、多付款退款,都是由买家发起‘退还余款’的申请。

退款申请操作步骤:

1、点击退还余款

2、确认退款方式以及收款账号

3、客户操作完毕后,美乐乐财务审核打款,1—5个工作日即可到账。


二、发货后,售后与退款

退款申请操作步骤:

1、我的订单—返修/退换货申请

2、确认‘返修/退换货’商品,并操作‘申请’

3、确认“问题商品数量”、详细填写“问题说明”信息;并操作‘提交’

4、提交后,等待卖家审核处理,也可以补充问题描述

5、卖家同意退货后,请退回原商品,并且回填退货运单号

6、卖家收到货后,生成退款申请;美乐乐财务审核打款,1—5个工作日即可到账。




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包邮政策

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